Termos e Condições 2rbet

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário", "você") e a 2rbet ("Plataforma", "nós", "nosso"), que rege o acesso e uso de todos os serviços, funcionalidades e conteúdos disponibilizados através do site https://2rbet.cam e de quaisquer aplicativos ou plataformas associadas.

Ao acessar o site, criar uma conta, realizar um depósito, aceitar um bônus ou utilizar qualquer funcionalidade da 2rbet, você declara expressamente que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, você deve cessar imediatamente o uso da Plataforma.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com nossa Política de Privacidade e com as regras específicas de cada promoção ou bônus disponibilizados pela 2rbet. Em caso de conflito entre estes Termos gerais e as regras específicas de uma promoção, as regras específicas prevalecerão em relação àquela promoção.

Para fins de interpretação e aplicação destes Termos, as seguintes definições se aplicam:

• "Plataforma": o conjunto de serviços online disponibilizados pela 2rbet, incluindo o site, aplicativos móveis e quaisquer outros canais digitais associados.
• "Conta": o perfil individual de Usuário criado no processo de registro, que permite acesso aos serviços da Plataforma.
• "Saldo Real": valores depositados pelo Usuário ou creditados como ganhos de apostas, disponíveis para apostas e saques.
• "Saldo Bônus": créditos promocionais concedidos pela 2rbet ao Usuário, sujeitos a requisitos de rollover antes de serem convertidos em Saldo Real.
• "Rollover": o número de vezes que o valor do bônus (ou do bônus somado ao depósito, conforme indicado em cada promoção) deve ser apostado antes que os ganhos possam ser sacados.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente): processo de verificação de identidade exigido pela regulamentação aplicável.
• "Aposta": qualquer valor depositado em um jogo, mesa de cassino ao vivo, slot ou mercado de apostas esportivas da Plataforma.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo brasileiro operado pelo Banco Central do Brasil.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018).
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão vinculado ao Ministério da Fazenda, responsável pela regulação do setor de apostas no Brasil.

Para se registrar e utilizar os serviços da 2rbet, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Ser titular de um CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro;
• Não estar incluído em qualquer lista de pessoas politicamente expostas (PEP) ou em listas de sanções nacionais ou internacionais;
• Não ser funcionário, representante, contratado ou familiar de primeiro grau de funcionário da 2rbet ou de seus provedores de jogos parceiros;
• Residir em uma jurisdição onde o acesso à plataforma é legalmente permitido.

Cada Usuário poderá manter apenas uma (1) conta na Plataforma. É expressamente vedado o registro de múltiplas contas por um mesmo Usuário, seja com o mesmo ou com diferentes documentos, endereços de e-mail ou dados de contato. A detecção de contas duplicadas resultará no bloqueio imediato de todas as contas identificadas e na retenção de eventuais saldos pendentes de verificação.

A 2rbet adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC) em conformidade com as melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo. A verificação de identidade é obrigatória e pode ser solicitada a qualquer momento, especialmente nos seguintes contextos:

• Primeiro pedido de saque, independentemente do valor;
• Quando o volume total de saques acumulados ultrapassar R$ 2.000,00;
• Quando identificada atividade incomum ou inconsistente com o perfil de uso do Usuário;
• Por exigência regulatória ou solicitação de autoridade competente.

Documentos aceitos para verificação

• Documento de identidade com foto: RG, CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte válido;
• Comprovante de CPF: cartão CPF, extrato da Receita Federal ou documento que contenha o número;
• Comprovante de residência: conta de água, energia, gás ou telefone em nome do Usuário, emitida nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie com documento: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto.

O prazo para análise dos documentos é de até 3 (três) dias úteis após o envio completo. Durante o processo de verificação, saques poderão estar temporariamente suspensos. A 2rbet não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes do envio incompleto ou ilegível de documentação.

O Usuário é inteiramente responsável pela segurança e confidencialidade das suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). É expressamente proibido compartilhar dados de acesso com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua conta, mesmo que seja um familiar. Cada conta destina-se ao uso exclusivo e pessoal do titular cadastrado.

O Usuário deve notificar imediatamente a 2rbet caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta, por meio do canal de suporte disponível no site. A 2rbet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do uso não autorizado da conta quando a falha de segurança for atribuível à negligência do Usuário na guarda de suas credenciais.

• Utilizar software automatizado, robôs, scripts ou qualquer mecanismo artificial para interagir com a Plataforma;
• Explorar falhas técnicas, bugs ou erros do sistema para obter vantagem indevida;
• Tentar burlar mecanismos de segurança, verificação ou limites estabelecidos;
• Praticar qualquer forma de colusão com outros jogadores ou funcionários da Plataforma.

A 2rbet aceita depósitos através dos seguintes métodos de pagamento disponíveis para o mercado brasileiro:

• Pix — mínimo R$ 10,00 | máximo R$ 50.000,00 por transação | creditado instantaneamente;
• Mercado Pago — mínimo R$ 10,00 | máximo R$ 20.000,00;
• PicPay — mínimo R$ 10,00 | máximo R$ 10.000,00;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — mínimo R$ 50,00 | creditado em até 2 horas úteis;
• Boleto Bancário — mínimo R$ 20,00 | creditado em 1 a 3 dias úteis;
• Cartão de Crédito/Débito — Visa, Mastercard e Elo | mínimo R$ 30,00;
• USDT (Tether) — equivalente mínimo a R$ 50,00.

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas e instrumentos de pagamento de titularidade do próprio Usuário cadastrado na Plataforma. É expressamente vedado o uso de cartões de terceiros, contas de pagamento em nome de outras pessoas ou quaisquer métodos de pagamento anônimos. A 2rbet se reserva o direito de estornar depósitos realizados com métodos de pagamento de titularidade divergente.

O Usuário poderá solicitar o saque do Saldo Real disponível em sua conta a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• O valor mínimo para saque é de R$ 20,00;
• A conta deve estar verificada (KYC completo) para processar saques;
• O saldo bônus não é sacável diretamente — apenas os ganhos gerados após o cumprimento do rollover correspondente são convertidos em Saldo Real;
• Saques serão processados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito, quando tecnicamente viável;
• O saque via Pix é processado em até 5 (cinco) minutos após aprovação interna; via TED, em até 2 horas em horário comercial.

Limites de Saque

• Saque mínimo: R$ 20,00;
• Saque máximo diário: R$ 50.000,00 (para contas Ouro — R$ 100.000,00);
• Saque máximo semanal: R$ 200.000,00;
• Jackpots e prêmios superiores a R$ 500.000,00 poderão ser pagos em parcelas mensais.

A 2rbet poderá solicitar documentação adicional antes de processar saques de valor elevado ou quando identificadas inconsistências no perfil de risco do Usuário. Saques não processados por falta de documentação permanecem reservados no saldo da conta por até 90 (noventa) dias, após os quais poderão ser revertidos conforme política interna.

A 2rbet oferece bônus e promoções a critério exclusivo da Plataforma, sujeitos a termos e condições específicos divulgados no momento da oferta. Os princípios gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada bônus tem um requisito de rollover (apostas) que deve ser cumprido antes que os ganhos sejam convertidos em Saldo Real;
• O rollover padrão do Bônus de Boas-Vindas é de 30x o valor do bônus somado ao depósito;
• Cada bônus tem um prazo de validade — bônus expirados são removidos automaticamente da conta;
• Bônus são de uso exclusivo do Usuário titular da conta e não são transferíveis;
• Apostas em jogos de mesa (blackjack, roleta, bacará) podem contribuir com percentual reduzido para o rollover — consulte as condições específicas de cada promoção;
• A 2rbet se reserva o direito de cancelar bônus caso detecte abuso, manipulação ou violação dos termos aplicáveis;
• Um Usuário não pode acumular mais de um bônus de boas-vindas; tentativas de criar contas adicionais para obter o bônus novamente resultarão no bloqueio de todas as contas envolvidas.

As apostas realizadas na 2rbet são regidas pelas regras específicas de cada jogo ou mercado, disponíveis nas telas de informações dos respectivos títulos ou seções de apostas esportivas. São princípios gerais aplicáveis a todas as apostas:

• Apostas confirmadas são irrevogáveis — não é possível cancelar uma aposta após a confirmação;
• Em apostas esportivas, eventos cancelados ou suspensos são regidos pelas regras do mercado correspondente, geralmente resultando no reembolso da aposta;
• A 2rbet se reserva o direito de anular apostas realizadas em situações de erro técnico, odds incorretas ou manipulação de resultados detectada;
• Em caso de discrepância entre o resultado exibido na interface e o registrado nos servidores, o registro dos servidores prevalece como definitivo;
• Apostas realizadas após o início de um evento esportivo (apostas ao vivo) são definitivas e não sujeitas a cancelamento por parte do Usuário.

São expressamente proibidas, sujeitando o Usuário ao encerramento imediato da conta e retenção de saldo, as seguintes condutas:

• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade relacionada a recursos de origem ilícita;
• Fraude, uso de documentos falsos ou informações enganosas;
• Criação de múltiplas contas com o objetivo de obter vantagens indevidas;
• Uso de softwares de automação, bots, scripts ou ferramentas de terceiros para interagir com a Plataforma;
• Exploração de bugs ou falhas técnicas da Plataforma;
• Colusão com outros jogadores ou com agentes internos da 2rbet;
• Ameaças, assédio ou comportamento abusivo em relação a funcionários do suporte;
• Uso de VPN, proxies ou outros meios para mascarar a localização real quando isso violar a política de acesso da Plataforma.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento através do suporte da 2rbet. Antes do encerramento, o Usuário deverá sacar qualquer saldo disponível; saldos bônus não cumprirão requisito de rollover e serão cancelados no encerramento.

A 2rbet poderá encerrar ou suspender contas unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos; suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro; impossibilidade de verificação de identidade; determinação de autoridade regulatória competente; inatividade da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

Em casos de encerramento por violação, a 2rbet se reserva o direito de reter o saldo disponível por até 180 (cento e oitenta) dias enquanto conduz investigação interna. Caso a investigação não confirme a violação, o saldo será devolvido integralmente.

A 2rbet está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a prevenção de problemas relacionados ao jogo compulsivo. A Plataforma oferece as seguintes ferramentas de autogestão, acessíveis diretamente pelo painel da conta:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais e mensais de depósito;
• Limites de perda: o Usuário pode estabelecer um valor máximo de perdas por período;
• Limites de apostas: controle sobre o valor máximo por aposta individual;
• Pausa temporária: suspensão voluntária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta por iniciativa do Usuário, com impedimento de reativação.

Para acessar ferramentas de jogo responsável ou solicitar autoexclusão, o Usuário deve acessar a página Jogo Responsável ou entrar em contato com o suporte através do e-mail [email protected]. Solicitações de autoexclusão são processadas em até 24 horas e não podem ser revertidas pelo período de pausa escolhido.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 2rbet é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD) e pelos princípios internacionais de proteção à privacidade. As práticas de coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de dados estão detalhadas em nossa Política de Privacidade.

O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao e-mail de suporte:

• Acesso aos dados pessoais tratados pela Plataforma;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento do Usuário;
• Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados.

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 2rbet — incluindo, sem limitação, textos, logotipos, gráficos, imagens, interfaces de usuário, software, código-fonte, marcas registradas e outros elementos — é protegido por direitos de propriedade intelectual pertencentes à 2rbet ou licenciados por terceiros (incluindo provedores de jogos como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e Playtech).

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou utilizar qualquer conteúdo da Plataforma para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito da 2rbet. O uso pessoal e não comercial do conteúdo, dentro dos limites da lei, é permitido.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a 2rbet não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras resultantes de apostas realizadas na Plataforma;
• Interrupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção programada ou incidentes técnicos imprevistos;
• Atrasos no processamento de transações causados por falhas em sistemas bancários, de pagamento ou de telecomunicações de terceiros;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de comprometimento de suas próprias credenciais;
• Danos indiretos, consequenciais, incidentais ou punitivos de qualquer natureza.

A responsabilidade máxima da 2rbet em relação a qualquer Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

A 2rbet se reserva o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada no site com indicação da data de revisão. Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários com no mínimo 15 (quinze) dias de antecedência, por meio de notificação no painel da conta ou por e-mail.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor de alterações nos Termos constitui aceitação das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá cessar o uso da Plataforma e solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência das novas condições.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei 13.756/2018 (apostas esportivas de quota fixa), a Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online) e a Lei 13.709/2018 (LGPD), sem prejuízo das normas editadas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) no exercício de sua competência regulatória.

Para a resolução de eventuais controvérsias decorrentes da interpretação ou aplicação destes Termos, fica eleito o foro da comarca de Brasília, Distrito Federal, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. As partes comprometem-se a buscar, em primeiro lugar, a resolução amigável de disputas mediante contato com o suporte da 2rbet antes de recorrer a vias judiciais.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 2rbet pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected] (não clicar — endereço apenas para referência textual)
• Chat ao vivo: disponível diretamente no site, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp e Telegram: canais disponíveis no painel de suporte da Plataforma

O prazo de resposta para e-mails é de até 48 (quarenta e oito) horas em dias úteis. Para questões urgentes relacionadas à segurança da conta, recomendamos o uso do chat ao vivo para atendimento imediato.